משלוח חינם בקנייה מעל 199 ש"ח • כן, גם בתקופת הסגר =)
0 פריטים
עגלת קניות

סל הקניות שלכם ריק :(

אולי תוסיפו קצת צבע למטבח?

למבצעים ממש שווים>>

החזרות והחלפות

רכשתם מוצר שאינו לטעמכם? נשמח למצוא לכך פתרון!

מעוניינים להחליף את המוצר? לקבל זיכוי או את הכסף בחזרה?

 

להחלפת מוצר
יש לשלוח את המוצר אלינו בתוך 14 יום מהתאריך שקיבלתם את המוצר לכתובת:
דוד רזיאל 1 ראשון לציון
או לחילופין להחזיר את המוצר למחסני החברה בכתובת זו.
על המוצר להיות באריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש והמוצר ללא פגם או נזק.
מספר הטלפון שלנו: 1-800-800-196

בכדי לבחור במוצר חדש יש ליצור קשר עם נציגנו ונשמח להתאים לכם מוצר חדש.

להחזרת מוצר
מעוניינים להחזיר את המוצר? אין בעיה! נזכה אתכם או נחזיר לכם את כספכם.
ניתן לקבל זיכוי כספי מלא על מוצר שהוחזר אלינו בתוך 14 יום מהתאריך שקיבלתם את המוצר.

אז מה צריך לעשות?
כל שעליכם לעשות הוא להחזיר אלינו את המוצר באריזתו המקורית, ללא נזק או פגם ושלא נעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית מקור שקיבלתם בדואר, או מס' הקבלה שקיבלתם למייל.
החזר כספי אינו כולל דמי משלוח במידה והלקוח שילם עבור משלוח.

 

מדיניות החלפות

ברכישה מקוונת דרך אתר קוק אנד בייק ניתן להחליף כל פריט ממגוון המותגים תוך 14 יום מיום קבלת הפריט. (ניתן להחליף פריטים שנרכשו ב-SALE עד 7 ימים מיום קבלת הפריט).
ההחלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.

תתאפשר החלפת / החזרת פריט שנרכש דרך האתר המקוון בכל אחת מחנויות הרשת.

ביטול עסקה שנרכשה באתר יתאפשר תוך 14 יום מיום קבלת הפריט כל עוד לא נעשה שימוש בפריט, הוא במצב תקין ובאריזתו המקורית ובכפוף להצגת חשבונית/פתק החלפה.

אופן ביטול העסקה :

  • הגעה לאחת מחנויות COOK & BAKE
    יש להגיע עם המוצר לחנות הקרובה אליכם, כשברשותכם חשבונית רכישה / פתק החלפה (רשימת החנויות המלאה נמצאת באתר)
    עד 14 יום מקבלתו. יש לוודא כי לא נעשה במוצר שימוש והוא באריזתו המקורית.
    בחנויות ניתן:
    • להחליף את המוצר במוצר אחר
    • להחזיר את המוצר ולקבל עבורו זיכוי לרכישה בחנות
    • להחזיר את המוצר ולקבל בעבורו החזר כספי

אופן החזרת התשלום בעבור עסקה מבוטלת כדלקמן:

בתשלום באשראי: העסקה תבוטל מול חברת האשראי של הלקוח עד 7 ימי עסקים.

בתשלום ב- PAYPAL: העסקה תבוטל תוך 3 ימי עסקים

לכל עניין או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו

במייל: [email protected] או בטלפון 1-800-800-196